A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租车在营运途中如发生故障不能行驶时,应向乘客说明原因,请乘客等候,及时检修排除故障,如故障一时无法排除,应请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 相关内容:
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____.
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证,现需到乙地从事出租汽车客运服务,其在乙地参加区域科目考试合格后,可在乙地领取新的从业资格证。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的()。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤
正常人每分钟呼吸____次。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。