A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容：
如图所示的出租汽车处于____状态。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要____。
驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致____。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究____责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____
下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是____。
如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先____。
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为？____