A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容：
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该____。
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
机动车停车的错误做法是____。
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
雨天行驶山现“水滑”现象，会导致____。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？____
出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在____。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。