A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容：
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油____毫升。
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的（）。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
人的情绪包括____等不同类型。
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？____
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该____。
下列哪些是文明行车行为？____
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。