A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容:
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。
下列哪些是不文明驾驶习惯?____
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应____,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。
____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油____毫升。
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。