A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。 相关内容：
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，对出租汽车经营者处以（）。
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
出租汽车应当按规定安装____。
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合____等条件。
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。
驾驶出租汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。
出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。
出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
为保证行车安全，驾驶员应禁止____。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。