A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:
第424题:为做好绿色出行,驾驶员可以自行招揽他人同乘。
第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
第1329题:在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1503题:饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第1848题:出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1681题:出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。
第253题:出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
第1191题:车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。
第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
第1403题:在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第269题:出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
第203题:出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。
第273题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
第871题:为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应________。
第1201题:影响汽车节能减排的因素有________。
第1561题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第194题:出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
第1088题:日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
第804题:驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该________。
第1267题:出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
第1040题:夜间会车时,应当在距对面来车100m以外改用近光灯。
第2058题:心肺复苏时胸处挤压频率为________次/min。
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第1222题:驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
第1442题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
第1831题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第134题:遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。
第442题:乘客下车时,网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等,通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第983题:机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。
第954题:在雨天哪类路面最容易发生侧滑?
第1753题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。