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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

第391题:出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。 第1179题:二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。 第143题:如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 第980题:制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。 第343题:出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。 第680题:雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启________。 第1300题:燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第1969题:网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。 第751题:火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。 第1841题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。 第50题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________ 第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。 第969题:遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则? 第74题:雾天行驶时,当能见度在30m以内时,车速不得超过________km/h。 第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。 第348题:_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。 第1138题:离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。 第819题:疲劳驾驶会导致驾驶员________。 第1723题:有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员,应由发证机关撤销其从业资格证。 第240题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。 第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么? 第447题:出租汽车驾驶员运营期间,应当做到_____。 第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第1413题:抢救伤员时如发现心脏停止跳动,应立即_____。 第1426题:驾驶员超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第1268题:驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。 第827题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。 第1393题:醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,________年内不能重新获得。 第1059题:雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。 第885题:驾驶员连续行车4小时,应该停车休息________。