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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

第188题:上路运营的出租汽车必须设置________。 第610题:驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好________。 第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 第780题:出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。 第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。 第1403题:在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 第623题:出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。 第1331题:使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。 第1859题:出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第586题:下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。 第104题:如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。 第1092题:轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力,使汽车油耗明显增加。 第825题:下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。 第1522题:出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1179题:二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。 第1725题:巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。 第350题:服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 第1234题:轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。 第184题:出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 第1583题:出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 第694题:驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。 第1526题:出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1732题:驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。 第1222题:驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。 第327题:出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 第344题:出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。 第1163题:子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。 第1274题:出租汽车计价器显示的车费不包含________。 第1983题:使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。 第113题:遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 第8题:网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,需退出网约车经营。 第1030题:夜间,出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后_____m外放置警告标志。