您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、尽量平稳驾驶

B、拨打求助电话

C、就近送达医院

D、让乘客下车

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,对受伤乘客,出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载,应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车,根据伤势的轻重,安排伤员躺卧在后排座位上,避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客,驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。 相关内容:

出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。 事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。 ____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指____。 出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。 出租汽车运营过程的基本特点是____作业。 柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。 出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____ 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。 出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。