A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于（）学时的继续教育。
出租汽车应当按规定安装____。
信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？____
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
出现____等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。
遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该____。
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在____。
某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即____。
变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明____。
一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。.
出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
遇有____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
出租汽车计价器可以自行安装、维修。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。