A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。
驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该____。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有____。
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
下列物质中，属于爆炸品的有____。
出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。
出租车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意____安全。
雪天驾驶出租汽车需要减速时，应____。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
信访过程中不得有下列哪些行为？____
对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。
对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
到达目的地后，乘客未付清车费前，不要____，避免发生纠纷。