A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。
下列哪种行为属于服务禁忌？____
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
制动鼓边缘有大量制动液，说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏，这会造成制动失效。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。
驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。
驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该____。
醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
轮胎的正确使用方法有____。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
出租车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订____。
出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。
离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当____。
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。