A、要宽容大度，得理让人
B、要以理服人，语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D、求同存异，保持平和，留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 相关内容：
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的（）。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
出租汽车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
驾驶出租汽车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的（）。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
出租汽车驾驶员不得有____等行为。
驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该____。
在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
高速行驶保持车距，避免不必要或经常地制动，可以减少对轮胎的损害。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。