A、额外收取服务费用
B、无视其乘车需求,加速通过
C、无偿提供租车服务
D、不得以任何理由拒载
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,接载伤病乘客时应尽可能平稳驾驶,满足乘客需求,遇到公安交管部门要求协助抢救伤病人员时,应服从指挥调度。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。 相关内容:
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放
出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶?
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。
据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗____。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当____。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
车辆轮胎气压过低,胎面接地面积____,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
车辆发生火灾而车门无法打开时,应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。