A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格____。
发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是____。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____
柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。