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A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:

驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。 出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。 车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。 下列哪些是不文明驾驶习惯?____ 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。 出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。 硫磺、火柴属于危险化学品中的____。 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。