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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 相关内容:

第1733题:应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。 第1567题:继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。 第340题:出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。 第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 第464题:在出租汽车运营准备阶段,需完成以下哪些工作?______ 第631题:出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到________。 第726题:出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 第1816题:出租汽车驾驶继续教育周期为________。 第667题:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车? 第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。 第704题:雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。 第1322题:呼吸障碍伤员的症状为________,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。 第204题:出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 第721题:驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是________。 第125题:驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。 第686题:驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些? 第1369题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第1题:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1549题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 第955题:在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。 第1083题:行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置? 第1423题:可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。 第2007题:交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。 第1327题:事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。 第833题:驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。 第1735题:出租汽车驾驶员从业资格考试合格的,设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。 第1853题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1263题:巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。 第586题:下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。 第1566题:出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。 第1473题:出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订________。 第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。