A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答,不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是____。
出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的()
轮胎的正确使用方法有____。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。
出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
计价器的周期检定由____负责。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地____,尽快减速停车。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。