您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答,不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:

汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针 出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 ____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。 出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。 已达到报废标准的机动车____上道路行驶。 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____ 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。 为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。 出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 下列哪种行为属于服务禁忌?____ 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。 出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理____与经济利益的关系。 ____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶,如果速度过快,可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____ 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。