A、根据自己的心情好坏回答
B、及时回答,不必顾及内容真实性
C、对自己不清楚的问题不予理会
D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
在汽车维护中,____维护属于强制维护。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。
发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员
驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
行车中出现制动拖滞,若个别制动鼓过热,则属于____工作不良
有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。
一级维护作业的主要内容有____。
汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器____。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
汽车底盘传动系常见的故障有____。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客