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A、根据自己的心情好坏回答

B、及时回答,不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚的问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。

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出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。 相关内容:

出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动 行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。 2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。 汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。 整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的____。 乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 出租汽车车辆号牌应当____。 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____ 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。