A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 相关内容:
歹徒乘车后,立即或等候适当时机,掏出随身携带的凶器,顶住驾驶员要害部位,强迫改变行车路线或交出车钥匙,驾驶员稍有反抗,即遭杀害,此种犯罪属于____。
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶?
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。
出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有____。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。
出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。
车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究____责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。