A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 相关内容:
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
出租汽车运价标准是由____确定。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。
出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。
计价器主要由____等组成。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。