1901、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 1902、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的________。 1903、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 1904、《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。 1905、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。 1906、出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。 1907、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。 1908、出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于_____。 1909、乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。 1910、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1911、出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。 1912、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。 1913、行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。 1914、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。 1915、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。 1916、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。 1917、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1918、出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 1919、出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。 1920、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。 1921、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 1922、出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。 1923、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。 1924、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。 1925、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。 1926、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。 1927、出租汽车安全生产的工作方针有______。 1928、机动车停车的错误做法是_____。 1929、侵害他人财产的，财产损失按照______的市场价格或者其他方式计算。 1930、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。 1931、消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。 1932、根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的，由______依法强制执行。 1933、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。 1934、根据《安全生产法》规定，以下______属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责。 1935、下列说法不正确的有_____。 1936、侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是______。 1937、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。 1938、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。 1939、根据《劳动合同法》，劳动合同分为______。 1940、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。 1941、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。 1942、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。 1943、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。 1944、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。 1945、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。 1946、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。 1947、订立劳动合同，应当遵循合法、公平、_____的原则。 1948、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。 1949、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。 1950、第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。 1951、下列说法正确的是_____。 1952、国家出台《劳动合同法》是为了_____。 1953、网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 1954、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。 1955、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。 1956、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以下罚款。 1957、网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。 1958、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。 1959、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。 1960、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 1961、网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。 1962、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。 1963、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 1964、网约车运价一律实行市场调节价。 1965、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。 1966、网约车平台公司及网约驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，给信息主体造成损失的，依法承担的责任有______。 1967、不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 1968、提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。 1969、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。 1970、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。 1971、网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是_____。 1972、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。 1973、下列说法正确的是______。 1974、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。 1975、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。 1976、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。 1977、发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。 1978、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。 1979、除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。 1980、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。 1981、网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。 1982、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。 1983、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。 1984、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。 1985、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。 1986、网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。 1987、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。 1988、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。 1989、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。 1990、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。 1991、网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果，以及车辆牌照等信息。 1992、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。 1993、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 1994、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。 1995、网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。 1996、实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。 1997、交通事故当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失的，逃逸的当事人承担主要责任。 1998、心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。 1999、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。 2000、有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。