A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:
第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
第325题:出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
第1609题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
第2068题:交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。
第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第1281题:出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
第356题:出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
第1017题:下列物质中,属于腐蚀性物质的有________。
第1776题:出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
第1952题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第1751题:网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。
第449题:出租汽车驾驶员接单后,运营途中乘客目的地发生变化,费用按原计划行程收取。
第139题:出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。
第349题:出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?
第1136题:离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
第365题:网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
第160题:下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?
第491题:出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
第1078题:在道路上跟车行驶时,跟车距离不是主要的,只需要保持与前车相同的速度,可防止发生追尾事故。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第253题:出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第79题:投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
第2034题:用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。
第475题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第711题:雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。
第1802题:出租车驾驶员从业资格管理包括________。