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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 相关内容:

市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。 出租车驾驶员从业资格证不得() 进行轮胎换位的目的____。 出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。 考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车____方向跳车。 出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。 机动车停车的错误做法是____。 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该____。 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。 同一车轴上装用的轮胎应做到____。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到____申请注册。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 ____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。 一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。