A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意____。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
出租车驾驶员有下列（）行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和____。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。
行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于____工作不良
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该____。
市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。