A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
下列哪些路段禁止超车？____
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的（）。
驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。
会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。
出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____
驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____。
____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
驾驶员在突然遇到险情时，易引起____反应。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，____年内不能重新获得。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
空气阻力与车速____。
到达目的地后，乘客未付清车费前，不要____，避免发生纠纷。
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
正常人每分钟呼吸____次。
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
机动车停车的错误做法是____。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该____。
事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当____。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。