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  • 泰安出租车从业资格证考试模拟题

    1、出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

    2、行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。

    A、轮毂轴承过紧,油耗增加

    B、轮毂轴承过松,油耗增加.

    C、前轮定位不准,油耗增加

    D、轮胎气压过低,油耗增加

    正确答案:ABCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,测量表明,轮毂轴承间隙调的过松过紧,轮毂都会发热,会多消耗燃料。前轮定位数据过大或过小,也会增加燃料消耗。轮胎压力降低时,轮胎变形增大,轮胎的迟滞损失增加,而使滚动阻力增加,增加油耗。

    3、出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册

    4、驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下____。

    A、立即松抬加速踏板

    B、抢挂低速挡减速

    C、使用驻车制动减速、停车

    D、熄火滑行

    正确答案:ABC

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

    5、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂或制动液、气压力不足等原因,导致制动失灵、失效现象,对行车安全构成威胁。驾驶人发现车辆突然制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,实施发动机牵阻制动,尽可能利用转向避让障碍物;同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车;若是液压制动车辆,可连续多次踏制动踏板,以期制动力的积聚而产生制动效果。

    6、驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是____。

    A、打开发动机罩

    B、用覆盖法灭火

    C、迅速关闭发动机

    D、疏散车上乘客

    正确答案:A

    分析:试题分析:开发动机罩后氧气就会迅速涌入,引起更大的火灾。

    7、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,酒精属于易燃液体,黄磷属于易燃固体,农药属于有毒物品。

    8、车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是____。

    A、气压制动失效

    B、液压制动失效

    C、前桥和转向系失效

    D、变速器乱挡

    正确答案:C

    分析:前桥和转向系失效可能导致车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧。

    9、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。

    A、按自己意愿

    B、按出租汽车主管部门的要求

    C、按企业要求

    D、按市民要求

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,服务标志要求,车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。

    10、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,当意识到爆胎时,驾驶员双手应该紧握转向盘,松抬加速踏板,极力控制车辆直线行驶,若车辆已有转向,也不要过度矫正,应该控制住行驶方向的情况下,轻踏制动踏板(禁止紧急制动),使车辆缓慢减速,平稳停车,尽量将车逐渐停靠在路边。

    11、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。

    12、雨天对安全行车的主要影响足____。

    A、电气设备易受潮短路

    B、路而湿滑,视线受阻

    C、发动机易熄火

    D、行驶阻力增大

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,1、雨水影响视线,要开适度的雨刮频次;2、空气潮湿容易在车的前档内表面形成雾气,要注意除雾;3、雨天路面易打滑,要保持安全的低速;4、特殊情况下,紧急制动时,务必保持方向稳定,防止侧翻;5、雨水易形成路面沟、洞表面积水,易造成驾驶员判断失误,谨慎避开。

    13、遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。

    A、盲人

    B、聋哑

    C、老人

    D、小孩

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。

    14、市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。

    A、出租汽车企业经营权延续经营

    B、服务质量信誉考核

    C、出租汽车企业经营权招投标

    D、出租汽车企业处罚标准

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为服务质量信誉考核的依据。

    15、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。

    16、驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。

    A、:路面狭窄

    B、驾驶员会出现暗适应

    C、光线暗淡

    D、通风不良,易形成烟雾污染

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有驾驶员会出现暗适应,光线暗淡,通风不良,易形成烟雾污染。

    17、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,车容车貌不整洁的扣3分。

    18、燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,燃油附加费下调后,驾驶员按下调后的燃油附加费标准向乘客收取费用。

    19、一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。

    A、出租汽车驾驶员暗适应影响

    B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车

    C、小客车违法行驶

    D、摩托车违法行驶

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时,严格按照限速交通标志规定的车速行驶,严禁超速、超车或变更车道,要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯,不得随意停车。

    20、考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

    A、O分

    B、1~10分

    C、11~19分

    D、20分及以上

    正确答案:C

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。

    21、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时,禁止到加油(气)站补充燃料。

    22、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。

    A、人、地、状况、救护措施

    B、人、地、时间、经过

    C、人、地、救护措施、经过

    D、人、时间、经过、状况

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,呼救电话必须简洁地表达人、地、状况、救护措施。

    23、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。

    24、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

    25、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

    26、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。

    A、扣20分

    B、扣10分

    C、扣5分

    D、扣3分

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值扣20分。

    27、电喷汽油发动机起动时,驾驶员____踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

    A、轻度

    B、中等开度

    C、全力

    D、不需要

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门,因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度,供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。

    28、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。

    A、1000元以上3000元以下

    B、200元以上2000元以下

    C、50元以上200元以下

    D、3000元以上1万元以下

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。

    29、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    A、扣20分

    B、扣10分

    C、扣5分

    D、扣3分

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

    30、遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当告知乘客,危险品不能携带乘车,可通过将危险品交由有相应运输资质的单位托运等方式自行处理,否则存在安全隐患,容易引发安全事故。驾驶员应该耐心细致地向乘客做好解释工作,避免由此引发矛盾纠纷。

    31、把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由三名救护人员把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。

    32、下列哪些情形不能超车?____

    A、前车正在转变、掉头、超车的

    B、与对面来车有会车可能的

    C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的

    D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的

    正确答案:ABCD

    分析:中华人民共和国道路交通安全法》第四十三条:同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一的,不得超车:(一)前车正在左转弯、掉头、超车的;(二)与对面来车有会车可能的;(三)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的;(四)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。

    33、汽车噪声主要来自于____等。

    A、空调噪声

    B、发动机噪声

    C、轮胎噪声

    D、喇叭声

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。此外还有车体振动和传动系统噪声等。

    34、事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,呼吸障碍的伤员,应立即实施心肺复苏抢救,以防因缺氧而危及生命。

    35、骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。

    A、关节

    B、手掌

    C、脚掌

    D、手指、脚趾

    正确答案:D

    分析:骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露手指、脚趾的目的是检查甲床血液循环。

    36、影响轮胎使用寿命的因素有____。

    A、轮胎气压

    B、轮胎负荷

    C、行驶速度

    D、道路条件

    正确答案:ABCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,(1)高速行驶时应注意保持安全车距,避免不必要或经常性制动,这样可以减少对轮胎的损害。(2)负载不均匀。(3)气压是决定轮胎寿命和工作好坏的主要因素。(4)道路状况。

    37、出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。

    38、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间,为维护汽车完好技术状况或工作能力,必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。

    39、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。

    A、采用放气

    B、向轮胎上浇冷水

    C、加快车速

    D、停车自然冷却

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水等方法来降低温度,否则会加快轮胎的老化速度,大大降低轮胎使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。

    40、现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用____方法进行缓解。

    A、抬起伤员腿部直至垂直状

    B、将膝盖下垫高

    C、将伤员抬至半坐状态

    D、将伤员放至平躺状态

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用将膝盖下垫高的方法进行缓解。

    41、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,道路交通噪声是城市环境噪声的主要组成部分,占到城市噪声的75%作用。交通噪声主要来自于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。

    42、下列哪些因素会影响车辆的油耗?____

    A、车龄和车况

    B、车辆的负载

    C、天气和季节

    D、道路交通情况

    正确答案:ABCD

    分析:车龄和车况、车辆的负载、天气和季节、道路交通情况等都会影响车辆的油耗。

    43、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。

    A、安装防滑链

    B、检查车辆安全技术状况

    C、不要在行车道停车

    D、加速通过凝冻路面

    正确答案:ABC

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,通过冻路面时,应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小,车轮易滑转和侧滑。

    44、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    A、扣20分

    B、扣10分

    C、扣5分

    D、扣3分

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。

    45、为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果主动向社会公开,有利于规范出租汽车经营行为,建立完善出租汽车行业诚信体系,是提升出租汽车服务水平的重要手段。

    46、驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:行驶的车辆应急避震:司机应尽快减速,逐步刹闸;乘客(特别在火车上)应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等,并注意防止行李从架上掉下伤人,面朝行车方向的人,要将胳膊靠在前坐席的椅垫上,护住面部,身体倾向通道,两手护住头部;背朝行车方向的人,要两手护住后脑部,并抬膝护腹,紧缩身体,作好防御姿势。

    47、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在发现轮胎漏气时,应紧握转向盘,慢慢制动减速,将车辆尽快驶离行车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。

    48、出租汽车应当按规定安装____。

    A、空车待租标志

    B、暂停运营标志

    C、顶灯

    D、经检定合格的计价器

    正确答案:ABCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

    49、规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。

    A、合理减速

    B、紧急制动

    C、控制方向

    D、离开事故现场

    正确答案:AC

    分析:紧急情况的发生往往时间非常短暂,特别是高速行驶时。规避和减轻交通事故的危害和损失,最有效的措施就是减速、停车、控制方向。

    50、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,行车中,紧急情况往往发生得比较为突然,驾驶员要沉着冷静,保持清醒的头脑和良好的心态,用最短的时间准确地作出分析和判断,并果断采取正确避险措施,最大限度地减少事故损失。